Aufgabenbeschreibung
Bei Center Parcs wirst du Teil eines Unternehmens, das seit über 50 Jahren unvergessliche Urlaubserlebnisse inmitten der Natur schafft. Unsere Ferienparks bieten die perfekte Mischung aus Abenteuer und Erholung, und wir sind stolz auf unsere hochwertigen Ferienunterkünfte und Freizeitmöglichkeiten. Wenn du Lust auf eine Karriere in einem dynamischen Team hast und die Zukunft des Urlaubs mitgestalten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil unseres Teams und erlebe, wie du bei Center Parcs eine bedeutende Rolle spielen kannst!
Wir suchen ab sofort eine*n Floormanager für unser Entertainment (All genders and identities welcome)
Zu deinen Aufgaben gehören:
Du unterstützt den direkten Manager mit dem Ziel eine hohe Gast- und Mitarbeiterzufriedenheit zu erreichen.
Du bist mitverantwortlich für die Erreichung der gesetzten Unternehmens- und Abteilungsziele in den Bereichen Qualität, Finanzen und Soziales.
Leitung der Abteilung Entertainment.
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf in seinem Aufgabenbereich
- Anwesenheit bei kritischen Gästezeiten
- Sicherstellung einer hohen Qualität der angebotenen Leistung und eines optimalen Gästeservice
- Durchführung geeigneter Maßnahmen zur Realisierung der Abteilungsziele
- Anleitung und Coaching der Mitarbeiter
- Sicherstellung eines optimalen Einstiegs mit anschließender Betreuung von neuen Mitarbeitern, Auszubildenden und Praktikanten
- Durchführung von Beurteilungsgesprächen mit seinen Mitarbeitern
- Verantwortung für die Einleitung von Arbeitsschutzmaßnahmen in den Bereichen Sicherheit, Gesundheit und Arbeitsbedingungen, die von Center Parcs und/ oder gesetzlich vorgeschrieben sind
- Selbstständige Beobachtung aktueller Trends und Neuheiten, eventuelle Anpassung der Leistung
- Organisation und Durchführung eines vielfältigen Entertainmentprogramms inklusive Musikauftritte und sonstige Aktivitäten
- Planung eines abwechslungsreichen Programms
- Promotion des Programms und gezielte Information der Gäste
- Animiert die Gäste an den angebotenen Aktivitäten teilzunehmen
- Benutzt, bedient und pflegt die Musik-, Licht- und Videoanlage
- Verkauf und Ausgabe von Spielscheinen zu den Aktivitäten und Abrechnung dieser
- Trends beobachten, Repertoire pflegen und aktualisieren
- Kontakt zu Gästen pflegen
- Mitverantwortlich für respektvolle und reibungslose Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Stellt eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit externen Partnern sicher
- Selbstständige Überwachung des Gäste Feedbacks mit Ableitung von Qualitätssteigernden Aktionen
- Mitverantwortlich für respektvolle und reibungslose Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen durch rechtzeitige u. ausreichende Kommunikation
