Description de la mission
Dans le cadre du lancement du nouveau programme de fidélité Center Parcs, le département CRM recherche un candidat en CDD pour l'accompagner sur des missions de Gestion de Projet et de Marketing Automation.
Vous reporterez directement au Customer Value Manager en charge de la mise en place du dit programme. Vous serez amener à gérer des projets avec vos collègues aux Pays-Bas, en Belgique ou en Allemagne.
Rejoignez l’équipe CRM de Center Parcs et participez au succès du déploiement sur l’ensemble des marchés européens.
Vous accompagnerez le département CRM dans ses différentes missions:
- Accompagnement sur le déploiement opérationnel d'une nouvelle stratégie de fidélisation et d'engagement client.
- Mise en place du plan de lancement du nouveau programme de fidélité pour les clients existant
- Validation des user stories et des parcours client sur le web et l'application MyCP en collaboration avec l'équipe digitale
- Création des emails transactionnels du programme de fidélité (via notre outil de création de campagne HTML : Dartagnan, ou en collaboration avec nos agences et partenaires) pour informer les clients de leurs avantages et de comment les utiliser
- Pilotage de la mise en place des projets et contribution opérationnelle : création des templates HTML et/ou print, brief pour les ciblages, la dynamisation et personalisation des HTML et des landings pages, validation des BAT et mise en production des parcours
