Description de la mission
Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin je een belangrijke rol speelt in de veiligheid en het welzijn van onze gasten? Ben jij diegene die altijd zorgt voor een gastvrij gevoel bij anderen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als medewerker op onze afdeling Guest Service werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, maar speelt ook een cruciale rol in het handhaven van de veiligheid op ons park. Je krijgt de kans om echt invloed uit te oefenen de ervaring van onze gasten. We stimuleren onze medewerkers om beslissingen te nemen die bijdragen aan happy families – gast tevredenheid. Persoonlijk contact staat centraal, zowel met de gasten als met elkaar. Je werk is niet alleen afwisselend, maar ook uitdagend. Dit maakt het werk bij ons dynamisch, betrokken en altijd interessant.
Vanaf het moment dat je je dienst begint, start je de dag met een ronde over het park. Je maakt een rit op de fiets en checkt zorgvuldig alle gebieden. Je let op of er ongebruikelijke situaties zijn, zoals een kapot hek of personen die zich verdacht gedragen. Je spreekt rustig een groep aan die de muziek te hard heeft staan, altijd met een glimlach en respect.
Tijdens de wisseldagen begeleid je de aankomst en het vertrek van de gasten. Je staat klaar om hen te verwelkomen en te helpen, of het nu gaat om het geven van informatie over het park of om ze te wijzen op de regels die de veiligheid waarborgen. Je laat een positieve en professionele indruk achter, zodat onze gasten zich meteen thuis voelen.
Wanneer er 's nachts iets gebeurt, ben jij degene die als eerste in actie komt. Je wordt gebeld voor een EHBO-geval en begeleidt eventueel de ambulance of brandweer wanneer er een spoedgeval is. Als de situatie onder controle is, zorg je ervoor dat alle ruimtes die niet meer gebruikt worden, veilig worden afgesloten.
Tussendoor houd je je bezig met enkele administratieve taken, zoals het registreren van klachten en ongevallen, en werk je nauw samen met je collega's om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Iedere dag werk je met het doel om een veilige en aangename omgeving te creëren waar gasten zorgeloos kunnen genieten van hun verblijf.
