Description de la mission
Wat kun je verwachten van de functie bij de receptie?
Samen met jouw andere collega’s zorg je ervoor dat onze gasten bij de hotelreceptie ontvangen worden met een warm welkom en ben jij het eerste aanspreekpunt bij vragen.
Taken die hier o.a. bij horen zijn:
- Boekingen maken en gasten in– en uitchecken;
- Afhandelen van klachten en meldingen van storingen;
- Verstrekken van de juiste informatie over ons park en de omgeving aan onze gasten;
- Boeken van activiteiten, verhuren van faciliteiten en verkopen van toegangskaarten voor o.a. ons zwembad Aqua Mundo en onze indoor speeltuin BALUBA;
- Te woord staan van onze gasten aan de balie, per telefoon en per WhatsApp;
- Serveren van drankjes aan de hotelbar.
Naast jouw passie voor de recreatiebranche en het streven naar optimale gastvrijheid beschik je over de volgende kwaliteiten:
- Je hebt een opleiding op minimaal MBO 3 afgerond.
- Ervaring met Front Office / receptiewerk is een grote pre.
- Je spreekt de Nederlandse- en Engelse taal (bij voorkeur ook Duits, andere talen is een pre).
- Je bent servicegericht ingesteld, flexibel beschikbaar, enthousiast, energiek en oplossingsgericht.
- Je bent inzetbaar in wisselende diensten tussen 07:00 uur en 23:00 uur en in het weekend (gemiddeld werk je 50% van de weekenden).
- Je bent beschikbaar voor een contract van 24-38 uur per week.
