Description de la mission
Werken bij Center Parcs De Kempervennen is uniek, door de omgeving en de fijne werksfeer.
We werken samen om onze gasten een fijne vakantie te laten beleven. We zijn een platte organisatie waar de parkmanager je net zo vriendelijk begroet als alle andere medewerkers. Als organisatie willen wij dat iedere medewerker zich gewaardeerd voelt en daar draag jij als Teammanager zeker aan bij. Onze medewerkers zijn allemaal even belangrijk en daarom zetten we ze ook regelmatig in het zonnetje. Wij luisteren naar de mening van onze schoonmaakhelden. Zo proberen wij samen stap voor stap een geweldige werkomgeving te creëren. Alle medewerkers werken niet alleen samen als één team maar vormen ook een familie, kunnen we jou binnenkort verwelkomen bij De Kempervennen familie?
Wat ga je doen?
Van alles! Maar denk met name aan:
Als Teammanager Housekeeping ben jij eindverantwoordelijk voor 40 tot 60 medewerkers in de bungalowschoonmaak. De afdeling Housekeeping maakt echt het verschil in de beleving van de gast en samen met je team zorg je ervoor dat iedereen een onvergetelijke vakantie zal beleven. Hierbij ben je de directe leidinggevende voor de Floormanagers Housekeeping (wisselschoonmaak) en Trainer Housekeeping. Daarnaast geef je indirect leiding aan de Medewerkers Housekeeping die verschillende taken hebben als Schoonmaker, Kwaliteitscoach, Vlinder of Hostess. Als Teammanager zorg jij ervoor dat iedere Housekeeping medewerker in zijn/haar kracht wordt gezet door te zorgen dat ieders kwaliteiten optimaal worden ingezet in de taken die hij/ zij uitvoert. Iedereen is welkom bij de Housekeeping op De Kempervennen waardoor je te ook te maken krijgt met cultuurverschillen en/of taalbarrières. Aan jou de taak om ondanks of dankzij deze verschillen alle neuzen dezelfde kant op te richten. Gezamenlijk realiseren jullie als team voor elkaar en voor onze gasten het beste resultaat. Naast het mensgerichte leiderschap door middel van coaching en ontwikkeling van medewerkers stuur je op een kwalitatief eindresultaat. Hierbij staat de continue verbetering van de kwaliteit voor onze gasten centraal.
Tijdens jouw werk ga je in gesprek met de medewerkers over hun ontwikkeling en beantwoord je vragen over bijvoorbeeld arbeidsvoorwaardelijke zaken. Verder ben je alert op het welzijn en de prestaties van het team en ga je hierover met hen actief in gesprek door middel van korte onderzoeken, werkoverleg en actieplannen naar aanleiding van onder andere het medewerkerstevredenheidsonderzoek. Tot slot ben je verantwoordelijk voor het voeren van verzuimgesprekken en het administreren hiervan in de bijbehorende systemen. Daarnaast houd jij je bezig met de analyse van de gastenfeedback en bespreek je samen met de Floormanagers en Trainer Housekeeping hoe de gast nog meer tevreden van een zorgeloze vakantie kan genieten. Ook zorg je voor de juiste teamsamenstelling door het aannemen van nieuwe medewerkers Housekeeping.
